标题：快评！正规外烟网购app“错落高下”
导语：近年来，随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在网购领域，一些正规外烟网购app却出现了“错落高下”的现象，引发了社会广泛关注。本文将通过对一位烟民的真实经历，揭示这一现象背后的原因，并邀请专家进行点评。
正文：
李先生是一位烟民，自从接触网购以来，他一直习惯于在正规的外烟网购app上购买烟品。然而，最近他在使用某知名外烟网购app时，却遭遇了一系列问题。
一天，李先生在app上购买了一款心仪的外烟，但在收到货后，他发现烟品与描述不符，包装破损严重，甚至还有异物。李先生联系客服，却被告知只能退款，无法退货。这让李先生感到十分失望。
类似的情况并非个例。记者调查发现，一些正规外烟网购app在商品质量、售后服务等方面存在诸多问题。有的app上商品价格虚高，有的app客服态度恶劣，更有甚者，竟然存在虚假宣传、诱导消费等现象。
针对这一现象，记者采访了相关领域的专家。专家表示，正规外烟网购app出现“错落高下”的原因主要有以下几点：
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监管力度不足：目前，我国对网购市场的监管力度仍有待加强，一些违规行为难以得到有效遏制。
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企业自律意识不强：部分企业为了追求利益，忽视消费者权益，导致服务质量下降。
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消费者维权意识薄弱：部分消费者在遇到问题时，选择忍气吞声，导致企业更加肆无忌惮。
专家点评：
专家指出，要想解决正规外烟网购app“错落高下”的问题，需要多方共同努力：
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加强监管：政府部门应加大对网购市场的监管力度，严厉打击违规行为。
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提高企业自律意识：企业应树立正确的经营理念，切实保障消费者权益。
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提高消费者维权意识：消费者在遇到问题时，要勇于维权，维护自身合法权益。
结语：
网购为人们生活带来了便利，但同时也暴露出一些问题。希望相关部门和企业能够重视这一问题，共同营造一个安全、健康的网购环境。而对于消费者来说，提高自身维权意识，才能更好地维护自身权益。
